Cách khắc phục các lỗi máy in phổ biến

09:31 06/11/2019
Cách khắc phục các lỗi máy in phổ biến

lỗi máy in bill

Trong quá trình sử dụng máy in bill sẽ không tránh khỏi gặp phải một số lỗi khiến cho máy không hoạt động được, làm gián đoạn quá trình thanh toán. Dưới đây là một số lỗi máy in bill và cách khắc phục đơn giản mời các bạn tham khảo.

1. Máy in hóa đơn bị mờ

a/ Nguyên nhân

Do đầu in của máy in hóa đơn bị dính bẩn. Nếu sau một thời gian sử dụng, bạn không tiến hành vệ sinh máy thì đầu in nhiệt do tiếp xúc với giấy rất dễ bị mùn giấy hay bụi bẩn bám vào. Có thể trong quá trình sử dụng, người dùng không bảo quản máy in cẩn thận, để máy in bị bám bụi bẩn, đầu in bị dính bẩn dẫn tới khi in hóa đơn sẽ bị mờ.

Do đầu in nhiệt bị mòn, nếu sử dụng máy in hóa đơn liên tục trong thời gian dài thì đầu in sẽ bị mòn dẫn tới máy in hóa đơn bị mờ.

Do giấy in hóa đơn bị ẩm. Có thể người dùng đã để giấy in hóa đơn ở nơi ẩm khiến cho giấy in bị ẩm. Khi giấy in hóa đơn bị ẩm thì in ra hóa đơn sẽ bị mờ, không rõ nét.

b/ Cách khắc phục

- Đối với lỗi do đầu in dính bẩn:

Bạn chỉ cần lau sạch đầu in là được. Bạn cần chú ý nếu đang sử dụng mà thấy hóa đơn bị mờ, bạn đừng vội chạm ngay vào đầu in vì có thể sẽ làm bạn bị bỏng mà hãy rút điện máy in nhiệt ra để khoảng 10-15 phút cho đầu in nhiệt nguội. Sau đó, dùng bông sạch lau nhẹ đầu in, lưu ý bạn hãy lau nhẹ nếu bạn mạnh tay quá có thể sẽ làm đầu in bị xước, không in được.

- Đối với lỗi do đầu in bị mòn:

Nếu máy in hóa đơn bị mờ do đầu in bị mòn thì lỗi này hơi khó khắc phục vì khi đó, đầu in đã bị xước. Với lỗi này bạn cần phải thay đầu in mới để in bình thường. Để tránh lỗi đầu in bị xước, bạn cần phải cẩn thận trong quá trình sử dụng.

- Đối với lỗi do giấy in hóa đơn:

Nếu bạn kiểm tra giấy in thấy bị ẩm thì bạn chú ý khi mua giấy in hóa đơn về cần bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát.

Nếu lỗi do giấy in nhiệt kém chất lượng, giấy in nhiệt quá trắng do nó chứa quá nhiều chất tẩy trắng. Thường những giấy này có độ cảm nhiệt rất thấp nên khi in hoá đơn tính tiền bị mờ chữ.

máy in hóa đơn bị mờ

2. Máy in hóa đơn bị kẹt giấy

a/ Nguyên nhân khiến cho giấy bị kẹt

- Lắp giấy vào bị lệch

- Giấy quá ẩm dính với nhau

- Sensor tách giấy bị hỏng

- Bao lụa (Lô Sấy) máy in bị rách te tua dẫn đến kẹt giấy.

b/ Cách khắc phục

Khi giấy in bị kẹt, đầu tiên bạn mở nắp máy in rút cartridge (hộp mực) ra khỏi máy thật nhẹ nhàng. Bạn chú ý cần phải nhẹ tay nếu không có thể làm hỏng bộ phận của máy in.

Tiếp đến, bạn kéo tờ giấy bị kẹt ra (chú ý kéo nhẹ nhàng, từ từ để không bị rách), bạn kéo về phía lòng mình. Nếu giấy bị kẹt ở ngay hay gần bộ phận sấy (fuser) sinh thêm nhiệt, hãy đợi nó nguội hẳn rồi hãy lôi ra.

Trường hợp bạn đã kéo giấy ra mà máy vẫn báo kẹt giấy thì bạn cần phải kiểm tra thật kỹ 1 lần nữa để xem có những mẩu giấy nhỏ xíu nào bị rách nằm đâu đó bên trong của máy in hãy không.

Bạn tiến hành tháo hay mở khay nạp giấy và lần theo đường nạp đến khay giấy ra, mở hết các nắp bạn thấy rồi lấy hết tất cả giấy và mảnh giấy vụn ra ngoài.

c/ Cách phòng tránh kẹt giấy

- Dùng đúng loại giấy của máy in hóa đơn.

- Khi lắp giấy cần chú ý lắp cho đúng, xem chiều dài, chiều ngang để điều chỉnh cho thích hợp.

- Không sử dụng giấy in đã để lâu ngày hoặc giấy ẩm để in.

lỗi máy in bill kẹt giấy

3. Máy in hóa đơn bị kẹt không mở được nắp

a/ Nguyên nhân

Do máy in hóa đơn đang hoạt động thì bị hết giấy đột ngột hoặc đang in hóa đơn bị ngắt điện đột ngột. Hoặc do lưỡi dao cắt giấy gặp vấn đề, lúc cắt giấy xong nó không tụt lại được nên giấy bị kẹt.

b/ Cách khắc phục

Trước tiên, bạn hãy mở nắp trượt màu đen (lẫy nắp máy in) trên mặt máy in bằng cách kéo trượt về phía lòng mình.

Sau khi mở nắp đầu máy in, bạn sẽ thấy có 1 bánh răng cưaa trên nắp máy và dao cắt. Bạn hãy xoay bánh răng cưa đó theo chiều kim đồng hồ để dao cắt tụt dần lại.

Sau khi dao cắt tụt lại thì bạn ấn mở giấy, máy in mở nắp ra, bạn chỉnh lại giấy in rồi đóng nắp lại và lắp lại nắp của máy in hóa đơn. Sau đó, tiến hành in như bình thường, giấy in sẽ không bị kẹt nữa.

máy in hóa đơn không lên nguồn

4. Máy in hóa đơn không tự động cắt giấy

Thời gian đầu khi sử dụng máy in hóa đơn bạn dùng vẫn cắt giấy tự động nhưng sau một thời gian sử dụng bạn lại thấy dao cắt không tự động cắt nữa.

Nguyên nhân có thể là do dao cắt bị cong vênh, bị mỏng. Trường hợp này bạn cần thay thế dao cắt mới cho máy in hóa đơn.

Nguyên nhân thứ hai có thể do lần cắt giấy trước đó dao cắt đã không tự động quay lại vị trí cắt giấy. Trường hợp này bạn hãy thử quay bánh nhông theo chiều kim đồng hồ để dao cắt giấy trở về vị trí ban đầu.

5. Máy in hóa đơn không hoạt động

Máy in hóa đơn không hoạt động, máy in hóa đơn không ra bill có thể dây cắm hoặc dây mạng hoặc do bạn chưa bật máy in lên.

Bạn cần kiểm tra lại dây cắm của máy in bill, kiểm tra dây mạng xem có bị lỏng không, mạng đã được kết nối hay chưa.

Nguyên nhân khác có thể do đầu cắm bị lỏng khiến cho điện chập chờn. Cách xử lý là bạn hãy thay mới dây cắm cho máy in bill.

lỗi máy in hóa đơn

6. Có lệnh in hóa đơn nhưng máy không in

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi máy in hóa đơn không in được, bạn có thể kiểm tra và thử những phương pháp khắc phục sau:

– Reset lại nguồn máy in hóa đơn (tắt đi bật lại).

– Kiểm tra cổng kết nối, dây dẫn liên quan đến máy in bill.

– Xem lại driver có phù hợp với máy hay không, nếu không đúng hãy tìm cho đúng và cài lại.

– Kiểm tra lại giấy in hóa đơn có bị kẹt, rách trong thân máy.

7. Vì sao đèn báo máy in không có tín hiệu?

Nếu bạn không thấy đèn của máy in sáng, máy in bill không in được thì có thể do đèn bị cháy hoặc bị đứt mạch, trường hợp này bạn cần thay lại bóng đèn mới hoặc bạn có thể chạy lại đường dẫn cho bóng đèn.

8. In hóa đơn bị tràn ra lề giấy

Chắc hẳn nhiều người sẽ nghĩ vì nội dung quá nhiều nên in mới bị tràn ra lề nhưng tại sao nội dung thì không hiển thị được hết mà in vẫn bị tràn lề. Nguyên nhân là do lỗi drive khi cài đặt. Nếu bạn cài đặt drive không đúng thì nội dung sẽ không hiển thị được hết và thông tin bị tràn ra lề. Cách xử lý đơn giản là gỡ bỏ drive cũ và cài đặt lại drive mới cho máy in hóa đơn.

9. Bị mất dữ liệu khi in hóa đơn

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do phương thức giao tiếp bị lỗi khiến cho máy in hóa đơn không nhận đủ dữ liệu.

Để giải quyết tình trạng này bạn cần làm như sau:

Trước tiên, bạn lấy một file in nhiều dữ liệu để test thử, sau đó, bạn gửi lệnh thực hiện file đó tới máy in bill.

Trong lúc máy in bill đang xử lý lệnh in đó thì hãy mở nắp máy in ra ngay lập tức và dữ liệu truyền sẽ bị dừng lại.

Nếu thông tin vẫn tiếp tục được truyền đi thì có thể máy in đang gặp lỗi ở phương thức giao tiếp.

Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý tới cable bị sai, đây cũng có thể là nguyên nhân khiến cho máy in hóa đơn báo lỗi như trên.

máy in bill bị lỗi

10. Không hiện chữ khi in ra

Trong trường hợp giấy vẫn chạy ra nhưng không có chữ nhiều khả năng do cuộn giấy bị đặt ngược. Bạn nên mở nắp máy in và lộn giấy theo chiều ngược lại.

Nếu không khắc phục được thì rất có thể giấy cảm nhiệt của bạn đã bị ẩm khiến cho đầu in nhiệt không thể in được trên bề mặt giấy. Điều bạn có thể làm lúc này là là thay cuộn giấy khác và chú ý bảo quản giấy tốt hơn sau này nhé.

11. Lỗi về cổng kết nối máy in hóa đơn

Tưởng chừng như rất đơn giản nhưng có không ít những trường hợp nhầm lẫn về cổng đã được ghi nhận. Thông thường 1 chiếc máy in hóa đơn có 4 cổng chính là nguồn; cổng kết nối ngăn kéo đựng tiền; cổng USB, cổng LAN hoặc RS232. Bạn cần nắm rõ về các cổng này làm theo đúng hướng dẫn sử dụng để tránh nhầm lẫn.

Nếu cổng kết nối quá cũ hay bị han gỉ, bạn nên xem xét thay main. Liên hệ với trung tâm sửa chữa máy in hóa đơn để biết cách sửa máy in hóa đơn chuẩn nhất.

Như vậy là chúng tôi vừa mới chia sẻ cho các bạn những lỗi máy in bill điển hình nhất nhiều người gặp phải và cách khắc phục từng lỗi. Hy vọng với những chia sẻ trên, bạn sẽ biết cách giải quyết nếu không may có gặp phải lỗi máy in hóa đơn để không làm gián đoạn quá trình thanh toán và không để khách hàng phải chờ đợi quá lâu.

Hotline miễn phí: 090.1456.168

Nội dung này chưa có bình luận, hãy gửi cho chúng tôi bình luận đầu tiên của bạn.
VIẾT BÌNH LUẬN CỦA BẠN:
Hotline: 0901456168